您將更了解如何建立客戶資料庫以及這樣做對於獲得更好的行銷效果的重要性,加入我們。了解一切! 什麼是客戶數據 庫? 擁有客戶資料庫的重要性是什麼? 客戶資料庫應該是什麼樣的? 如何建立客戶資料庫? 資料收集的主要策略 什麼是客戶資料庫? 客戶資料庫是關於與品牌相關的消費者的概況、興趣和行為的結構化資料的集合,在英文中。 它被稱為客戶資料庫或客戶資料平台,一些資訊:
聯絡資訊:姓名、地址、電話號碼、電子郵 墨西哥行動數據 件等,人口統計資料:年齡、性別、婚姻狀況、收入、家庭組成等,瀏覽行為:造訪的頁面、填寫的表格、下載的內容等,購買行為:最新購買情況、產品類別偏好、每月支出、購買旅程的階段等,業務數據(針對BB客戶):經營行業、員工人數、年收入等,這些資訊可以收集在一個簡單的電子表格 中。
但理想情況下是在CRM (客戶關係管理)平台中進行管理。該平台提供更高的效率、敏捷性和行銷自動化資源,透過這種方式。客戶資料可以用於業務決策。制定更好的策略並自動化與消費者的關係,擁有客戶資料庫的重要性是什麼? 客戶資料庫是數據驅動行銷策略的基礎。該策略依賴於受眾和市場的資訊來進行決策和策略規劃,該資料庫捕獲有關消費者現實的資訊。 從而防止基於假設做出決策,因此
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